Política de Privacidad y Protección de Datos
Cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios virtuales, está proporcionando cierta información para que podamos satisfacer sus expectativas respecto a la calidad de nuestro servicio, así como para que podamos realizar comunicaciones necesarias para conducir nuestra relación actual y futura.
Por ello, entendemos que usted también nos confía la protección de su información y esto supone una gran responsabilidad para nosotros.
Estás aquí para saber qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cómo lo hacemos; Por ello, a continuación detallamos nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos (Política). Por favor, lea atentamente este documento, ya que le ayudará a gestionar mejor todos sus derechos, de acuerdo con la nueva ley brasileña 13.709/2018 (LGPD).
1. DATOS QUE RECOPILAMOS
En la siguiente tabla proporcionamos una lista de los datos que recopilamos y los fines para los que los procesamos.
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PODEMOS RECOGER O USTED PUEDE PROPORCIONARNOS su nombre completo, CPF, dirección, correo electrónico, número de teléfono (preferiblemente su celular), con el fin de identificarlo y ejecutar el contrato. Además, podemos recopilar, o usted puede proporcionarnos, sus datos de contacto, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico, para brindarle nuestros servicios y ayudarlo. También recopilamos, en caso de ser necesario, alguna información técnica de su dispositivo, como dirección IP y Puerto Lógico de Origen, registros de fecha y hora de cada acción que realiza, pantallas accedidas, ID de sesión y Cookies, con la finalidad de confirmar el acceso al sistema, ampliar nuestra relación, enviar ofertas y comunicaciones sobre nuevos juegos, recordatorios de calendario, dar a conocer promociones y descuentos de socios, cumplir con obligaciones legales y alertas de seguridad. |
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También utilizamos estos datos para informarle sobre nuevas características, funcionalidades, contenidos, noticias y eventos relacionados con nuestros servicios. Además, los datos también se utilizan para su protección, ya sea para cumplir con obligaciones legales y garantizar así sus derechos o incluso para prevenir fraudes. |
Además, le aclaramos que las finalidades específicas para las que necesitaremos tratar sus datos son para cumplir con sus expectativas y optimizar nuestra relación, así como para mantener actualizados los datos de nuestros clientes. Cualquier otra forma de tratamiento que pudiera producirse, será informada previamente a los clientes.
También le informamos que, con el fin de realizar mejor nuestro servicio de forma virtual, también podremos compartir sus datos con nuestros socios , pudiendo existir internacionalización de datos debido al uso de recursos de computación en la nube . En este caso, es parte de la política de cumplimiento de Bomba Patch Team . que el socio también cumple con la normativa brasileña de protección de datos.
2. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Y UBICACIÓN
Almacenamos sus datos durante diferentes períodos, utilizando diferentes tecnologías, según la naturaleza de los datos y de acuerdo con los requisitos legales.
Sus datos se conservarán mientras dure nuestra relación, o mientras usted solicite su supresión o mientras transcurran los plazos legales de conservación, tras los cuales se eliminarán definitivamente.
La base de datos está protegida mediante encriptación y el acceso es mediante SSL con claves asimétricas. Todo acceso al mismo está controlado, y la seguridad es avanzada, protegida por firewall, plugins de seguridad, claves asimétricas y certificado SSL.
3. ACCESIBILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Usted podrá solicitar copia de su información, rectificarla o eliminarla en cualquier momento, siempre que no se trate de información relacionada con un secreto empresarial o no existan impedimentos legales para ello.
Cuando realiza compras en el sitio web , justo empleados autorizados y capacitados tiene acceso a los datos y todo acceso queda debidamente registrado para garantizar su privacidad.
Datos utilizados para pagos No quedan registrados en nuestra base de datos, ya que todo se realiza en la plataforma Woovi , que también está comprometida con cumplir con la protección de tus datos y privacidad.
También podremos transmitir los datos personales de los clientes a terceros cuando dichas comunicaciones de datos se hagan necesarias o apropiadas (i) a la luz de la legislación aplicable, (ii) en cumplimiento de obligaciones legales/órdenes judiciales, (iii) por determinación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos u otra autoridad supervisora competente, o (iv) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales.
Para garantizar la privacidad y seguridad en la transmisión de datos personales, utilizaremos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para toda la información intercambiada vía Internet.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
Nuestra tienda no realiza ninguna transacción comercial con tus datos , como alquiler, venta, ni tampoco cede datos a terceros con el fin de permitir cualquier comercialización de sus servicios. Sin embargo, le informamos que sus datos pueden ser transferidos y mantenidos en un entorno fuera de su municipio, estado o país donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las vigentes en Brasil, pero garantizan un nivel de protección de datos personales adecuado al previsto en la Ley General de Protección de Datos.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos solo se compartan cuando sea estrictamente necesario, de forma confiable, segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.
5. DERECHOS DEL CLIENTE
El cliente titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar el acceso a los datos que le conciernen, así como la rectificación, limitación, supresión y portabilidad de los mismos, de acuerdo con la legislación aplicable.
Para ello, podrá ejercer dichos derechos enviando una solicitud por escrito al DPO (Delegado de Protección de Datos) a través del correo electrónico dpo@vozes.com.br
6. QUEJAS Y PREGUNTAS
Si tiene alguna queja, pregunta u observación con respecto al almacenamiento de sus datos personales, así como los derechos que le otorga la legislación aplicable y, en particular, a los que se refiere esta Política, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico atendimento@bombapatch.com.br
Además, le informamos que el usuario aún tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos, tal y como establece la Ley General de Protección de Datos.
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad de Datos puede modificarse en cualquier momento, y los cambios se pondrán a su disposición debidamente y, si supone un cambio sustancial en relación con la forma en que se tratarán sus datos, nuestra tienda informará directamente a sus clientes, según los datos facilitados.