Política de Devolução

Sobre a nossa política de devolução

A nossa loja aceita a devolução de produtos físicos em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. 

 

Política de devolução da nossa loja

Produtos enviados pela nossa loja podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido na maioria dos casos, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. 

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais. 

Produtos caracterizados como bens duráveis com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal de 90 dias após a entrega. A solicitação poderá ser feita pelo email atendimento@bombapatch.com.br (em até 30 dias). Após os 90 dias, entre em contato com o fabricante para tratar sobre a garantia. Se não houver representante do fabricante no Brasil, entre em contato conosco.

Nota:
  • A nossaloja não se responsabiliza por produtos colocados intencionalmente ou acidentalmente no produto ou pacote devolvido.
  • Se você não devolver o produto esperado e seu reembolso já tiver sido processado, você receberá um e-mail de aviso de cobrança retroativa. Se depois de receber o e-mail, você não devolver o produto correto, processaremos a cobrança retroativa. A cobrança retroativa será feita no cartão de crédito cadastrado de sua preferência, em uma única parcela, independentemente da forma de pagamento original do seu pedido.


Sobre Produtos digitais

Produtos digitais que ainda não tiverem sido ativados podem ser devolvidos para receberem o reembolso total em até 30 dias após a compra.

Como comprar?

Pagamentos disponíveis:

- PIX
- PagSeguro
- PicPay

Como comprar?

Após preencher os dados da compra, você terá acesso as condições de pagamento:

- PIX: escolha a opção PIX para ter acesso a CHAVE para transfererir o valor
- PagSeguro: escolha a opção PagSeguro se deseja comprar por cartão de crédito ou boleto
- PicPay: escolha esta opção para pagamento por cartão de crédito. Necessário ter o APP do PicPay

Após pagamento, envie o comprovante no email: pix@bombapatch.com.br para confirmar!

Como receber o jogo?

Entrega do jogo:

- Download: você recebe no seu email cadastrado na hora

- Mídia Física ou pendrive: você recebe pelos correios no seu endereço cadastrado. Prazo de 2 à 7 dias úteis!

Como Instalar?

Todos os produtos possuem um manual de instruções em PDF que você receberá na hora da compra, tanto por download quanto por mídia física.

É de extrema importância que você LEIA AS INSTRUÇÕES no arquivo, para efetuar a instalação correta do produto. Todos os detalhes estão descritos nele, principalmente no final com várias soluções de instalação.

Política, Termos e Condições

Ao realizar o pedido, o cliente está de acordo com os Termos e Condições a seguir:

  • MÍDIA DIGITAL: Todas as vendas são definitivas. Os produtos adquiridos via download não poderão ser devolvidos para troca, crédito ou reembolso pois é impossível efetuar a devolução de um produto digital.
  • MÍDIA FÍSICA: É possível cancelar a compra de um produto físico em até 7 dias após o recebimento, comprovando o não funcionamento e efetuando a devolução do mesmo para o endereço informado por e-mail ao entrar em contato com a loja

Obs:

  • No caso da mídia física, se o pedido voltar para o remetente por preenchimento incorreto do endereço, o cliente assumirá o pagamento do frete do reenvio. 
  • Em caso de endereço incompleto, a loja entrará em contato por e-mail com o cliente antes do envio. Se não houver resposta com a atualização do endereço, o pedido será enviado de forma digital no e-mail cadastrado na hora da compra.
  • Todos os requerimentos estão na capa do produto

Sobre a nossa política de devolução

A nossa loja aceita a devolução de produtos físicos em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. 

 

Política de devolução da nossa loja

Produtos enviados pela nossa loja podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido na maioria dos casos, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento. 

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais. 

Produtos caracterizados como bens duráveis com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal de 90 dias após a entrega. A solicitação poderá ser feita pelo email atendimento@bombapatch.com.br (em até 30 dias). Após os 90 dias, entre em contato com o fabricante para tratar sobre a garantia. Se não houver representante do fabricante no Brasil, entre em contato conosco.

Nota:
  • A nossaloja não se responsabiliza por produtos colocados intencionalmente ou acidentalmente no produto ou pacote devolvido.
  • Se você não devolver o produto esperado e seu reembolso já tiver sido processado, você receberá um e-mail de aviso de cobrança retroativa. Se depois de receber o e-mail, você não devolver o produto correto, processaremos a cobrança retroativa. A cobrança retroativa será feita no cartão de crédito cadastrado de sua preferência, em uma única parcela, independentemente da forma de pagamento original do seu pedido.


Sobre Produtos digitais

Produtos digitais que ainda não tiverem sido ativados podem ser devolvidos para receberem o reembolso total em até 30 dias após a compra.